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连卡佛预打内地翻身仗
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2008年1月16日  来源: 服装时报
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    尽管受到外界对其“三进三出”内地市场的颇多诟病,但香港连卡佛百货仍以登陆北京市场的高调践行,来表现这个拥有157年历史的商业品牌的坚韧度。

  2007年底,香港连卡佛百货集团主席吴宗恩对记者表示,上海、杭州、哈尔滨市场的退出的直接祸因是特许经营模式并不适合连卡佛的内地市场拓展,连卡佛将由核心团队全线自有直营重振内地市场。

  重回内地市场北京成首站

  也许正是由于其在内地市场“三进三出”复又卷土重来的戏剧般进展,连同争议在内,连卡佛在中国零售业备受期待与关注。

  日前,连卡佛在北京金融街的新店隆重开业,面积近8000平方米,汇集超过600个品牌,投资金额高达3亿港币。标志着其业务踏进全新里程。

  连卡佛北京新店是京城第一家汇聚众多国际品牌的高级专门店,除了为顾客提供无与伦比的购物体验,世界一流的服务外,由资深买手从世界各地精心采购的男装、女装、鞋履和配饰、高级珠宝、家居与生活时尚用品、化妆品是最大看点。

  连卡佛总裁吴宗恩小姐说:“自主采购货品的零售模式,令连卡佛把精挑细选的各种独特商品呈献于顾客面前,并为他们提供标准一致的高品质服务和令人激动的高尚购物环境。”

  而北京不过是这个出身香港船王包玉刚家族的年轻总裁全面拓展内地市场宏伟规划里的第一站。吴宗恩对记者表示,未来5年内,连卡佛将会在包括上海、澳门在内的36个中国城市开设223家全资拥有的分店。

  选择这个时机,很明显,其目标直指北京2008奥运会。吴宗恩坦言,北京将于明年举办奥运会是连卡佛考虑首站落址北京的重要因素。按照吴宗恩的介绍,连卡佛北京店将为消费者带来超过600种国际级设计师作品和当代时装名牌产品,其中有一半的品牌都是第一次登陆内地市场。

  依靠核心团队全线直营

  在吴宗恩看来,特许零售经营模式并不符合连卡佛在内地市场发展的实际需要。吴宗恩强调,此前连卡佛在内地的三家门店所采取的均是特许经营模式,而并非连卡佛全资直营的方式,终止内地的三家零售店正是为了给连卡佛新的运营模式登陆铺路。

  按连卡佛的解释,正是因为此前内地的三家门店不是连卡佛自有直营,加盟商团队并未能将连卡佛核心的“买货模式”真正贯彻实施,进而影响连卡佛的优势发挥。因而,“买手式经营”仍然是连卡佛延续的经营模式,而绝缘特许加盟,清一色的全线自有直营模式也是此后连卡佛内地扩张中最重要的原则。

  连卡佛坚持认为,连卡佛的“买手式经营”以及香港的成功经验,使其拥有最全面的世界顶级品牌产品组合,会是目前适合中国市场的模式。而连卡佛也将成为中国内地市场的首家多品牌时尚奢侈品零售企业。

  做出如此的计划,吴宗恩显然对打造出香港成功店面的核心团队信心满满。在吴宗恩的计划中,连卡佛的核心团队将全权负责连卡佛在内地的销售、店面经营、采购和市场营销整个过程。

  而吴宗恩的自信或者还来源于其自身对商业的直觉智慧。事实上,据连卡佛集团公关部人士透露,在吴宗恩上任以前,连卡佛这家拥有157年历史的百货店已显得笨重迟缓、且消费者年龄偏大,而自2003年吴宗恩担任连卡佛总裁以来,即开始实施连卡佛的转型。从重新定位开始,同时对连卡佛销售模式和服务理念进行了全面的改革,使连卡佛由传统的百货公司转变为拥有五星级消费体验的时尚专卖店。正是吴宗恩对连卡佛经营业态的成功扭转,连卡佛这家百年老店才重焕生机。

  重振大陆连卡佛

  和众多富家名门子女一样,吴宗恩也被父亲送到国外读书。不过她选择了读心理学专业。对这个举动吴宗恩有自己的认识:“我的心理学教育背景对我现在的工作大有裨益。在公司里,我的一个重要任务就是要维护、协调好各方的人际关系,毕竟对任何一家公司而言,员工都是最重要的因素之一,学习了心理学让我更能认清自己,并且可以更好地了解他人,从而达到更好的沟通效果”。
   
  在继任连卡佛总裁前,吴宗恩在连卡佛已经有了6年的工作实践,她先后在市场推广、采购、财务等部门学习,这些为她成功扭转连卡佛的经营业态,打造连卡佛新形象打下了坚实的基础。

  率领连卡佛进军北京,不过是这位年轻总裁宏伟规划里的第一步。

  在吴宗恩的中国市场计划,还包括在上海和澳门再开两家连卡佛,新店面的面积也都将在8万—10万平方英尺之间。新的连卡佛店同样将由集团全资直营。未来的5年,吴宗恩将带领自己的团队在内地展开全面的拓展。

  吴宗恩的中国市场策略,能否再次让连卡佛实现飞跃?不仅吴氏家族在拭目以待,中国内地市场甚至亚洲零售市场都在拭目以待。

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joe

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