富民商业大厦经理何锐祥接受本网记者采访

   本网讯  现在距富民服装商务中心开业不到百日，面对这个即将启动的迄今为止富民投资规模最大的新市场。富民商业大厦——这个十多年来“孵化”了不计其数的虎门本土的服装品牌，并一直占据着虎门整个服装产业集群重要地位的龙头市场，在这之后将如何去发展？成了整个虎门服装行业都在关注的一个焦点。为此富民时装网联系到了富民商业大厦经理何锐祥先生，就富民商业大厦今后如何经营发展等问题采访了何经理。

   富民时装网：作为虎门的龙头市场富民商业大厦在这十几年里为整个虎门服装产业作出的贡献是有目共睹的；但是在这十几年里富民商业大厦是怎样一步一步走到今天的，在这个过程中又取得了哪些成就，您能向我们做一下介绍么？

   何锐祥：这要从改革开放初期开始讲了，那时虎门并没有什么服装企业，有的只是香港人跑到虎门摆设的一些专门出售他们带来的香港服装的小地摊，这可以算是虎门服装市场的“前身”。经过改革开放的10多年发展，虎门服装市场已有一定的规模。当时的虎门镇政府因势利导，投资7000万元兴建虎门当时第一家，也是最大的服装专业批发市场——富民时装城。1993年11月富民时装城建成投入运营。富民时装城占地1.3万平方米、有多达1200多个商铺、垂直电梯、扶手电梯、观光电梯等配套设施一应俱全的十层大楼。当时在虎门这个边陲小镇，那就是一座真正的现代化商业大厦了。

   富民商业大厦对虎门服装特色产业的形成起到非常重要的作用。虎门的服装产业发展的一个独特模式就是 “先造市再造厂”：虎门服装自发形成集市，再由镇政府引导做大市场。广大商户铺主为了减少中间环节，直接进入市场减少成本赚取更多的利益，便纷纷自己开厂，自己加工服装，形成前店后厂的形式。同时这种形式也进一步促进市场的繁荣。当年虎门镇政府投巨资兴建富民时装城，也正是顺应了这个独特的发展模式。现在看来非常成功。10多年来，由富民时装城走出去的服装品牌不计其数，以纯、松鹰这些品牌目前已闻名国内外。

   富民商业大厦建成后就成就了大批富商，他们利用富民这个大市场做销售，后面有服装厂生产，给虎门创造了数以亿计的税收，也解决了起码数万人的就业。以富民时装城为龙头，虎门服装市场和服装企业相辅相成共同发展，另外加上虎门镇政府在政策上支持，造就了虎门目前服装产业的繁荣。

   富民时装网：面对着周围林立的众多竞争对手，富民商业大厦现在是如何经营的？经营状况如何？

   何锐祥：如今虎门的服装行业已形成一定规模的产业集群，虎门服装市场和服装企业相辅相成共同发展，产业集群产生了，一个与之相符的市场集群自然也要随之诞生，在面对着周围陆续建立起来的其他市场，大家在激烈竞争的同时也在不断的完善不断的提高，最终使得整个虎门的市场集群变大变强。今年8月8日富民服装商务中心的开业，是我们富民的一件大事，它不仅会使整个富民产业集群变得更加的完善，还将把整个虎门的服装行业带向一个新得高度。

   当然，为了保持我们富民商业大厦的龙头地位，我们也在这个市场的软硬件方面上做出许多改变以适应我们的发展需求。硬件上2005年重新装修后，表现出极强的时尚感和活力。商场从硬件到软件、装修风格和经营品种等都上升了一个档次。服装质量更好，款式更时尚。作为一个经营十多年的批发市场，富民时装城始终保持强大的生命力，目前商场商铺出租率达到100％，经营率高达99％多，这是其他商场望尘莫及的。

   而在软件上，富民时装城秉承着做强做大的原则，在管理过程中，与时俱进，管理模式由以往一味严“管”转换到“服务式、人性化的管理”，服务管理的质量和水平都在不断提高。富民时装城还在一楼大堂处设置服务台，免费提供英语翻译、广播、传真、代订机票、船票等业务，极大地方便经营户和前来采购的客人。为了给经营户创造更加稳定良好的经营环境，富民时装城出台转租规定，实施提前介入，并控制租金。同时，富民时装城不断加大宣传力度，拓宽宣传途径，进行多样化宣传，为商场乃至整个虎门的服装经营户宣传，吸引更多的商户前来采购，将富民以及虎门的服装市场做强做大。

        富民时装网：何经理，您能谈谈这几年管理市场的感受么？

   何锐祥：作为富民商业大厦的经理，最大感受就是承担着巨大的压力。现在服装市场越来越多，销售方式趋于多样化，日益激烈的市场竞争对传统的市场冲击很大。如何做好富民商业大厦、保持它的生活力和活力一直是我的肩头重任。在富民时装城任职一年多来，我感觉经营户对市场的要求越来越高，因此，我现在特别注重提升员工服务意识，鼓励他们跟经营户多多沟通，时刻了解经营户的需求，让他们尽可能赶在第一时间为经营户排忧解难。还有就是商户和我们工作人员素质的逐渐提高，有些商户具有英语八级、大学本科的文化水平。于是，富民商业大厦也相对的储备招揽了大量的人才，协助经营户经营，帮助他们翻译、现场处理问题。整个管理团队的素质在提高，作为经理也要不断提高自身素质，创新管理。在管理市场期间，我还要经常去国内外的市场进行考察，去发现各地市场的特色比较出自身还需要完善的地方。（王玉庭、王皓阳）

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